Política de privacidad
1. Quiénes somos
HomeInspection.es es un servicio independiente de inspección y documentación de inmuebles que opera en la Costa Blanca, España.
Contacto: office@homeinspection.es · +36 70 367 7862
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos datos personales cuando usted nos los facilita activamente o cuando se generan automáticamente por el uso de nuestro sitio web.
Datos que usted nos proporciona directamente:
- Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono — al enviar nuestro formulario de contacto o reserva
- Dirección del inmueble — al solicitar una inspección
- Cualquier información adicional que incluya en el campo de mensaje
Datos recogidos automáticamente:
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico — a través de Google Analytics 4
- Ubicación aproximada (país/región) — a través de Google Analytics 4
- Tipo de dispositivo y navegador — a través de Google Analytics 4
3. Cómo utilizamos sus datos
- Para responder a su consulta o solicitud de reserva
- Para prestar el servicio de inspección solicitado
- Para enviarle el informe de inspección completado
- Para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo (solo analítica)
No utilizamos sus datos para toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles. No enviamos correos electrónicos de marketing no solicitados.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato — cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio de inspección solicitado
- Interés legítimo — para la analítica del sitio web, con el fin de comprender y mejorar nuestro servicio
- Consentimiento — para las cookies no esenciales (Google Analytics), que puede retirar en cualquier momento
5. Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden tratar sus datos:
- Formspree (formspree.io) — procesa los envíos del formulario de contacto. Se aplica su política de privacidad.
- Google Analytics 4 — analítica web. Los datos se anonimizan y son procesados por Google LLC. Se aplica la política de privacidad de Google.
- Hostinger — alojamiento web. Sus datos pasan por sus servidores. Se aplica la política de privacidad de Hostinger.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con ningún otro tercero.
6. Conservación de datos
- Envíos de formularios de contacto — conservados hasta 12 meses, luego eliminados
- Informes de inspección — conservados hasta 3 años como registros comerciales
- Datos de analítica — conservados según la configuración predeterminada de Google Analytics (14 meses)
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Utilizamos una cookie de analítica (Google Analytics) que requiere su consentimiento. Puede aceptarla o rechazarla en su primera visita y cambiar su preferencia en cualquier momento.
En resumen: utilizamos una cookie de analítica (Google Analytics) que requiere su consentimiento. Puede aceptarla o rechazarla cuando visite el sitio por primera vez, y cambiar su preferencia en cualquier momento.
8. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación — solicitar que limitemos el uso de sus datos
- Portabilidad — solicitar sus datos en formato portable
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento — para las cookies de analítica, en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en office@homeinspection.es. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Nuestro sitio web se sirve a través de HTTPS. Los envíos de formularios se transmiten de forma segura a través de Formspree.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política